¿Dónde se encuentra?
Sacramento, CA*
- 3022 Stockton Blvd
- 4191 Power Inn Road
*Nota: Se requiere cita previa para las recogidas locales. Póngase en contacto con nosotros con antelación.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Superstar Party Rentals?
Puede ponerse en contacto con nosotros en:
- (916) 212-7786
- (916) 582-1234
¿Con cuántos días de antelación tengo que hacer una reserva?
Se pueden hacer reservas para el mismo día si tenemos plazas libres, pero recomendamos avisar con 2-3 días de antelación.
¿Ofrecen entrega a domicilio?
Sí, ofrecemos entrega a domicilio por entre 39 y 79 dólares, dependiendo de la distancia desde nuestro almacén. Esta tarifa se añadirá una vez realizado el pedido. Para más información, póngase en contacto con nosotros.
Estoy listo para hacer una reserva. Cómo hago un pedido?
Ofrecemos opciones de autoservicio en nuestro sitio web, o puede llamarnos directamente para obtener un presupuesto personalizado.
¿Tengo que limpiar los alquileres antes de devolverlos?
Sí, los alquileres deben devolverse en las mismas condiciones en las que se dejaron.
¿Cuánto dura el periodo de alquiler?
El periodo de alquiler es flexible y se basa en sus necesidades específicas.
¿Se requiere un depósito?
Sí, se requiere un depósito del 25% para todos los alquileres.
¿Puedo hacer cambios en mi pedido sin ser penalizado?
Puede hacer cambios en su pedido avisando con al menos 24 horas de antelación. Pueden aplicarse cargos adicionales en función de las modificaciones.
¿Ofrecen recogida a clientes?
Sí, ofrecemos recogida a clientes. Especifíquelo en las notas de la reserva.
¿A qué hora llegarán mis alquileres?
Los alquileres llegarán a la hora de entrega seleccionada por el cliente durante la reserva.
¿Tengo que estar en casa cuando me entreguen o recojan mis alquileres?
No, no es necesario que esté presente. Sin embargo, usted es totalmente responsable de los alquileres una vez que se dejan en el lugar acordado. Nota: Se aplican algunas exclusiones para parques y otros espacios públicos.
¿Los gastos de envío incluyen la instalación?
No, los gastos de envío no incluyen la instalación.
¿Qué ocurre si es necesario trasladar los alquileres fuera del local inmediatamente después de la fiesta?
Se aplicará un recargo por hora específica de recogida y devolución.
¿Cómo puedo ponerme en contacto fuera del horario de oficina en caso de una emergencia relacionada con mi evento?
Estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, para emergencias en cualquiera de nuestros números de teléfono.
¿Qué ocurre si daño una pieza del equipo de alquiler mientras está en mi posesión?
Se requerirá un depósito de seguridad del 25% del total del pedido (o un mínimo de 150 $) para cubrir daños accidentales.